Politique de garantie

Pearl® offre une garantie à vie limitée pour tous les éviers en acier inoxydable, NuGranite ™, en céramique réfractaire et tous les robinets.


Garantie à vie limitée Pearl®

PEARL® offre une garantie à vie limitée sur tous les éviers en acier inoxydable et en céramique tant que l'acheteur d'origine est propriétaire de la maison dans laquelle le produit PEARL® a été installé à l'origine.

Cette garantie couvre exclusivement les défauts de fabrication de matériaux et de fabrication des éviers et robinets PEARL® (le «Produit») lors d'une utilisation résidentielle normale aussi longtemps que l'acheteur d'origine est propriétaire de sa maison. La réduction du fini, les rayures, les taches ou la gravure acide / alcaline au fil du temps en raison d'une utilisation normale, des pratiques de nettoyage ou des conditions atmosphériques, ne sont pas des défauts de fabrication et ne sont pas couverts par cette garantie. PEARL® ne sera pas responsable des coûts accessoires ou indirects associés au retrait ou à l'installation de l'évier, du robinet ou de ses accessoires. La couverture de garantie exclusive commence à partir de la date de facturation des produits. Tout matériel retourné doit être accompagné d'un formulaire de demande de retour et d'un numéro d'identification de la demande de retour du service des demandes de retour PEARL® RMA.

Preuve d'achat volonté être requis, et la récupération de ces informations sera de la responsabilité du propriétaire du produit afin de vérifier les avantages de la garantie. Cette garantie ne couvre que les produits vendus à compter du 1er juillet 2017. (Les applications commerciales ne s'appliquent à aucune couverture de garantie).

Remède exclusif

En cas de défaut du Produit qui enfreint les garanties ci-dessus, PEARL®, à sa discrétion, réparera ou remplacera la pièce défectueuse du Produit. PEARL® doit être notifié avec une description du problème pour réclamer le produit défectueux. Afin d'aviser PEARL® et de recevoir une assistance ou un service dans le cadre de cette garantie, l'acheteur d'origine peut: (1) appeler le 1-604-242-1601 pour un représentant du service à la clientèle qui peut vous aider, ou (2) écrire au service à la clientèle. c / o PEARL® Inc., 115-1231 Burdette Street, Richmond BC, V6V 2Z2, et inclure une description du problème, le numéro de modèle, le lieu d'achat, votre nom, adresse, numéro de téléphone et date approximative d'achat, ou ( 3) envoyez un e-mail au service clientèle de PEARL® en vous rendant sur www.PearlSinks.com, ou (4) notifiant l'emplacement ou le distributeur auprès duquel le produit a été acheté. Vous devrez peut-être retourner le produit à PEARL® pour inspection et une preuve d'achat peut être exigée.

Limitations et exclusions

PEARL® NE SERA PAS TENU RESPONSABLE DE TOUT AUTRE DOMMAGE OU PERTE, Y COMPRIS, MAIS SANS S'Y LIMITER, LES DOMMAGES ACCESSOIRES ET / OU INDIRECTS, QUEL QUE SOIT LA THÉORIE JURIDIQUE ASSURÉE, Y COMPRIS TOUTE RÉCLAMATION OU VIOLATION DE GARANTIE EN VERTU DES PRÉSENTES OU TOUTE AUTRE CAUSE ET QU'IL SOIT DÉCOULANT EN CONTRAT OU EN TORT (y compris négligence et responsabilité stricte).

Toutes les garanties ci-dessus ne couvrent pas les dommages résultant d'un entretien, d'une réparation, d'un nettoyage ou d'une installation inappropriés, d'une mauvaise utilisation, d'un abus, de modifications, d'accidents, de dépôts naturels, d'oxydation naturelle, d'érosion ou de force majeure. Les dommages au produit causés par un accident, une mauvaise utilisation ou un abus ne sont pas couverts par cette garantie. Le non-respect des instructions de nettoyage peut annuler cette garantie PEARL®. PEARL® se réserve le droit d'interrompre ou de modifier tout produit à tout moment. Tous les éviers et robinets doivent être installés par des professionnels de la plomberie qualifiés. PEARL® n'est pas responsable des problèmes qui surviennent en raison d'une plomberie inadéquate.

Si vous avez besoin d'aide pour l'installation ou un dysfonctionnement, veuillez contacter le service à la clientèle PEARL® à www.pearlsinks.com ou au 1-604-242-1601.

* Travail, expédition et manutention non inclus

limited lifetime warranty

NuGranite Pearl®TM garantie

PEARL® offre une garantie à vie limitée sur tous les éviers NuGranite ™ tant que l'acheteur d'origine est propriétaire de la maison dans laquelle le produit PEARL® a été installé à l'origine.
Cette garantie couvre exclusivement les défauts de fabrication de matériaux et de fabrication des éviers et robinets PEARL® (le «Produit») lors d'une utilisation résidentielle normale aussi longtemps que l'acheteur d'origine est propriétaire de sa maison. La réduction du fini, les rayures, les taches ou l'attaque acide / alcaline au fil du temps en raison d'une utilisation normale, des pratiques de nettoyage ou des conditions atmosphériques ne sont pas des défauts de fabrication et ne sont pas applicables à cette garantie. PEARL® ne sera pas responsable des coûts accessoires ou indirects associés au retrait ou à l'installation de l'évier, du robinet ou de ses accessoires. La couverture de garantie exclusive commence à partir de la date de facturation des Produits. Tout matériel retourné doit être accompagné d'un formulaire de demande de retour et d'un numéro d'identification de la demande de retour du service des demandes de retour PEARL® RMA.
Preuve d'achat volonté être requis, et la récupération de ces informations sera de la responsabilité du propriétaire du produit afin d'être valable pour les avantages de la garantie. (Les applications commerciales ne s'appliquent à aucune garantie ci-dessous).
Remède exclusif

En cas de défaut du Produit qui enfreint les garanties ci-dessus, PEARL®, à sa discrétion, réparera ou remplacera la pièce défectueuse du Produit. PEARL® doit être notifié avec une description du problème pour réclamer le produit défectueux. Afin d'aviser PEARL® et de recevoir une assistance ou un service dans le cadre de cette garantie, l'acheteur d'origine peut: (1) appeler le 1-604-242-1601 pour un représentant du service à la clientèle qui peut vous aider, ou (2) écrire au service à la clientèle. c / o PEARL® Inc., 115-1231 Burdette Street, Richmond BC, V6V 2Z2, et inclure une description du problème, le numéro de modèle, le lieu d'achat, votre nom, adresse, numéro de téléphone et date approximative d'achat, ou ( 3) envoyez un e-mail au service clientèle de PEARL® en vous rendant sur www.PearlSinks.com, ou (4) notifiant l'emplacement ou le distributeur auprès duquel le produit a été acheté. Vous devrez peut-être retourner le produit à PEARL® pour inspection et une preuve d'achat peut être exigée.

Limitations et exclusions

PEARL® NE SERA PAS TENU RESPONSABLE DE TOUT AUTRE DOMMAGE OU PERTE, Y COMPRIS, MAIS SANS S'Y LIMITER, LES DOMMAGES ACCESSOIRES ET / OU INDIRECTS, QUEL QUE SOIT LA THÉORIE JURIDIQUE ASSURÉE, Y COMPRIS TOUTE RÉCLAMATION OU VIOLATION DE GARANTIE EN VERTU DES PRÉSENTES OU TOUTE AUTRE CAUSE ET QU'IL SOIT DÉCOULANT EN CONTRAT OU EN TORT (y compris négligence et responsabilité stricte).

Toutes les garanties ci-dessus ne couvrent pas les dommages résultant d'un entretien, d'une réparation, d'un nettoyage ou d'une installation inappropriés, d'une mauvaise utilisation, d'un abus, de modifications, d'accidents, de dépôts naturels, d'oxydation naturelle, d'érosion ou de force majeure. Les dommages au produit causés par un accident, une mauvaise utilisation ou un abus ne sont pas couverts par cette garantie. Le non-respect des instructions de nettoyage peut annuler cette garantie PEARL®. PEARL® se réserve le droit d'interrompre ou de modifier tout produit à tout moment. Tous les éviers et robinets doivent être installés par des professionnels de la plomberie qualifiés. PEARL® n'est pas responsable des problèmes qui surviennent en raison d'une plomberie inadéquate.

Si vous avez besoin d'aide pour l'installation ou un dysfonctionnement, veuillez contacter le service à la clientèle PEARL® à www.pearlsinks.com ou au 1-604-242-1601.

* Travail, expédition et manutention non inclus

limited lifetime warranty

Garantie de la céramique Pearl® Fireclay

PEARL® offre une garantie à vie limitée sur tous les éviers en acier inoxydable et en céramique tant que l'acheteur d'origine est propriétaire de la maison dans laquelle le produit PEARL® a été installé à l'origine.

Cette garantie couvre exclusivement les défauts de fabrication de matériaux et de fabrication des produits d'évier et de robinet PEARL® dans la première année suivant la date d'achat (le «Produit») lors d'une utilisation résidentielle normale aussi longtemps que l'acheteur d'origine est propriétaire de sa maison. La réduction du fini, les rayures, les taches ou l'attaque acide / alcaline au fil du temps en raison d'une utilisation normale, des pratiques de nettoyage ou des conditions atmosphériques ne sont pas des défauts de fabrication et ne sont pas applicables à cette garantie. PEARL® ne sera pas responsable des coûts accessoires ou indirects associés au retrait ou à l'installation de l'évier, du robinet ou de ses accessoires. La couverture de garantie exclusive commence à partir de la date de facturation des Produits. Tout matériel retourné doit être accompagné d'un formulaire de demande de retour et d'un numéro d'identification de la demande de retour du service des demandes de retour PEARL® RMA.

Preuve d'achat volonté être requis, et la récupération de ces informations sera de la responsabilité du propriétaire du produit afin d'être valable pour les avantages de la garantie. (Les applications commerciales ne s'appliquent à aucune garantie ci-dessous).

Remède exclusif

En cas de défaut du Produit qui enfreint les garanties ci-dessus, PEARL®, à sa discrétion, réparera ou remplacera la pièce défectueuse du Produit. PEARL® doit être notifié avec une description du problème pour réclamer le produit défectueux. Afin d'aviser PEARL® et de recevoir une assistance ou un service dans le cadre de cette garantie, l'acheteur d'origine peut: (1) appeler le 1-604-242-1601 pour un représentant du service à la clientèle qui peut vous aider, ou (2) écrire au service à la clientèle. c / o PEARL® Inc., 115-1231, rue Burdette, Richmond BC, V6V 2Z2, et incluez une description du problème, le numéro de modèle, le lieu d'achat, votre nom, adresse, numéro de téléphone et date approximative d'achat, ou (3) envoyez un e-mail au service clientèle de PEARL® en allant sur www.PearlSinks.com, ou ( 4) notifier l'emplacement ou le distributeur auprès duquel le produit a été acheté. Vous devrez peut-être retourner le produit à PEARL® pour inspection et une preuve d'achat peut être exigée.

Limitations et exclusions

PEARL® NE SERA PAS TENU RESPONSABLE DE TOUT AUTRE DOMMAGE OU PERTE, Y COMPRIS, MAIS SANS S'Y LIMITER, LES DOMMAGES ACCESSOIRES ET / OU INDIRECTS, QUEL QUE SOIT LA THÉORIE JURIDIQUE ASSURÉE, Y COMPRIS TOUTE RÉCLAMATION OU VIOLATION DE GARANTIE EN VERTU DES PRÉSENTES OU TOUTE AUTRE CAUSE ET QU'IL SOIT DÉCOULANT EN CONTRAT OU EN TORT (y compris négligence et responsabilité stricte).

Toutes les garanties ci-dessus ne couvrent pas les dommages résultant d'un entretien, d'une réparation, d'un nettoyage ou d'une installation inappropriés, d'une mauvaise utilisation, d'un abus, de modifications, d'accidents, de dépôts naturels, d'oxydation naturelle, d'érosion ou de force majeure. Les dommages au produit causés par un accident, une mauvaise utilisation ou un abus ne sont pas couverts par cette garantie. Le non-respect des instructions de nettoyage peut annuler cette garantie PEARL®. PEARL® se réserve le droit d'interrompre ou de modifier tout produit à tout moment. Tous les éviers et robinets doivent être installés par des professionnels de la plomberie qualifiés. PEARL® n'est pas responsable des problèmes qui surviennent en raison d'une plomberie inadéquate.

Si vous avez besoin d'aide pour l'installation ou un dysfonctionnement, veuillez contacter le service à la clientèle PEARL® à www.pearlsinks.com ou au 1-604-242-1601.

* Travail, expédition et manutention non inclus

limited lifetime warranty

Garantie des robinets Pearl®

Les consommateurs dont les robinets PEARL® ont été achetés après le 1er juillet 2017 sont éligibles à la garantie à vie limitée des robinets PEARL®.

La garantie à vie limitée sur les robinets PEARL® couvre les pièces de rechange qui comprennent: a) les fuites ou les dysfonctionnements de la tête du robinet, b) la poignée du robinet s'il est prouvé qu'il s'agit d'un défaut de fabrication, c) la cartouche du robinet, d) les autres composants du robinet s'il est prouvé qu'il s'agit d'une fabrication défaut. D'autres problèmes de robinet qui s'étendent au-delà de ce qui est mentionné ci-dessus peuvent être couverts par la garantie à vie limitée PEARL® Faucet à la discrétion de PEARL®. Seules les pièces de rechange couvertes par la garantie à vie limitée du robinet Pearl® sont gratuites. PEARL® n'est pas responsable des frais d'expédition et de manutention.

La garantie à vie limitée PEARL® Faucet ne couvre pas la réduction de la finition, les rayures, les taches, la gravure acide / alcaline, les dommages causés par des produits chimiques tels que l'alcool et les solvants, les dommages causés par les pratiques de nettoyage, les dommages causés par les nettoyants abrasifs, les dommages dus aux conditions atmosphériques, la fatigue usure normale, fatigue du robinet due à une force excessive ou débit réduit dû à des blocages dus à des débris externes. La responsabilité de PEARL® ne couvre que le robinet PEARL® et ne doit pas dépasser le prix d'achat du robinet. PEARL® ne sera pas responsable des coûts accessoires ou indirects associés au retrait ou à l'installation du robinet ou de ses accessoires. Cela comprend tout dommage et / ou frais de réparation, de remplacement ou de main-d'œuvre. Tout dommage ou incident ultérieur associé au robinet ne sera pas la responsabilité de PEARL®. Cela comprend les dommages au sol, les taches d'eau, les dommages au boîtier, les dommages à l'appareil ou les accidents entraînant des dommages physiques. La responsabilité de PEARL® ne s'étend qu'au composant physique du robinet, tout dommage et tout dommage résultant en dehors du robinet physique sont la responsabilité du propriétaire et de l'installateur. La garantie à vie limitée sur les robinets PEARL® ne s'applique qu'à la durée de vie prévue du robinet. La durée de vie prévue du robinet est de 10 ans. La garantie à vie limitée du robinet Pearl® s'étend jusqu'à 10 ans à compter de la date d'achat d'origine ou de la date d'occupation dans la maison d'origine du propriétaire. Les installations qui ne suivent pas le manuel d'instructions PEARL® ne sont pas sous la responsabilité de PEARL®. PEARL® recommande fortement que toutes les installations soient installées par des professionnels agréés. Toutes les installations doivent subir un test de pression à la ligne de flottaison pour s'assurer qu'aucun débris ne glisse dans le tuyau. PEARL® n'est pas responsable des tuyaux obstrués ou d'un débit d'eau réduit en raison de conduites d'eau sales. Les robinets PEARL® ne sont garantis que pour un usage domestique seulement, toute utilisation commerciale annule la garantie.

Pour être admissible, le propriétaire doit être l'acheteur original du robinet. Si la maison où réside le robinet a changé de propriétaire, la garantie sera annulée. La garantie est annulée si le produit PEARL® a été déplacé de son lieu d'installation initial, ce qui comprend l'installation dans un autre évier dans le bâtiment, le déplacement du robinet dans une nouvelle maison, l'installation du robinet après la reconstruction de la maison d'origine, l'installation sur des locaux commerciaux. propriété, soumise à un usage commercial. La garantie sera annulée si le robinet a été soumis à un entretien défectueux, une installation défectueuse ou une mauvaise utilisation du produit.

Pour bénéficier de la garantie à vie limitée PEARL® Faucet, le propriétaire doit fournir une preuve d'authenticité du robinet et une preuve d'achat. Les documents acceptables comme preuve d'achat comprennent: le reçu original du concessionnaire, le bon de livraison du concessionnaire ou la facture du concessionnaire. Pour prouver que le produit en question est un robinet PEARL®, le propriétaire doit fournir des photos de l'ensemble du robinet et une image du logo PEARL®. L'image de l'ensemble du robinet doit être claire et identifiable comme un robinet PEARL®. Une image d'un robinet démonté ne répond pas aux exigences d'une image claire et identifiable. L'image du logo PEARL® doit clairement montrer le logo, les images déformées ou modifiées par le logiciel annule la garantie. 

Couverture à vie de la cartouche de robinet

PEARL® fournira à vie des cartouches de remplacement pour ses robinets. *

Remède exclusif

En cas de défaut du Produit qui enfreint les garanties ci-dessus, PEARL®, à sa discrétion, réparera ou remplacera la pièce défectueuse du Produit. PEARL® doit être notifié avec une description du problème pour réclamer le produit défectueux. Afin d'aviser PEARL® et de recevoir une assistance ou un service dans le cadre de cette garantie, l'acheteur d'origine peut: (1) appeler le 1-604-242-1601 pour un représentant du service à la clientèle qui peut vous aider, ou (2) écrire au service à la clientèle. c / o PEARL® Inc., 115-1231, rue Burdette, Richmond BC, V6V 2Z2, et incluez une description du problème, le numéro de modèle, le lieu d'achat, votre nom, adresse, numéro de téléphone et date approximative d'achat, ou (3) envoyez un e-mail au service clientèle de PEARL® en allant sur www.PearlSinks.com, ou ( 4) notifier l'emplacement ou le distributeur auprès duquel le produit a été acheté. Vous devrez peut-être retourner le produit à PEARL® pour inspection et une preuve d'achat peut être exigée.

Limitations et exclusions

PEARL® NE SERA PAS TENU RESPONSABLE DE TOUT AUTRE DOMMAGE OU PERTE, Y COMPRIS, MAIS SANS S'Y LIMITER, LES DOMMAGES ACCESSOIRES ET / OU INDIRECTS, QUEL QUE SOIT LA THÉORIE JURIDIQUE ASSURÉE, Y COMPRIS TOUTE RÉCLAMATION OU VIOLATION DE GARANTIE EN VERTU DES PRÉSENTES OU TOUTE AUTRE CAUSE ET QU'IL SOIT DÉCOULANT EN CONTRAT OU EN TORT (y compris négligence et responsabilité stricte).

Toutes les garanties ci-dessus ne couvrent pas les dommages résultant d'un entretien, d'une réparation, d'un nettoyage ou d'une installation inappropriés, d'une mauvaise utilisation, d'un abus, de modifications, d'accidents, de dépôts naturels, d'oxydation naturelle, d'érosion ou de force majeure. Les dommages au produit causés par un accident, une mauvaise utilisation ou un abus ne sont pas couverts par cette garantie. Le non-respect des instructions de nettoyage peut annuler cette garantie PEARL®. PEARL® se réserve le droit d'interrompre ou de modifier tout produit à tout moment. Tous les éviers et robinets doivent être installés par des professionnels de la plomberie qualifiés. PEARL® n'est pas responsable des problèmes qui surviennent en raison d'une plomberie inadéquate.

Pour réclamer la garantie à vie limitée du robinet PEARL®, le propriétaire doit envoyer un courriel à info@pearlsinks.com avec les documents requis ci-dessus ou appeler 1-604-242-1601 pour un représentant du service à la clientèle entre 9 h 00 et 17 h 00 PDT du lundi au vendredi.

Si vous avez besoin d'aide pour l'installation ou un dysfonctionnement, veuillez contacter le service à la clientèle PEARL® à www.pearlsinks.com ou au 1-604-242-1601.

* Travail, expédition et manutention non inclus.

Garantie limitée des toilettes Pearl®

Les consommateurs possédant des toilettes PEARL® sont éligibles à une garantie limitée d'un (1) an sur les toilettes PEARL®. La garantie limitée des toilettes PEARL® garantit que les toilettes PEARL® sont exemptes de défauts de fabrication et de fabrication pendant un (1) an. Les propriétaires doivent réclamer tout défaut de fabrication et de fabrication au cours de la première année d'installation.

La garantie limitée des toilettes PEARL® se réserve le droit de fournir un crédit ou un remplacement. Il est à la discrétion de PEARL® d'émettre un produit de remplacement complet ou une pièce de rechange si le produit en question est éligible à la garantie. Les propriétaires sont éligibles à la garantie limitée de toilette PEARL® sur la porcelaine, le mécanisme de chasse d'eau et le siège des toilettes. Les propriétaires admissibles à la garantie ne recevront qu'un remplacement de la même valeur ou du même modèle.

PEARL® n'est pas responsable des coûts associés au remplacement ou au retour du produit PEARL®. PEARL® n'est pas responsable des coûts ou dommages associés à l'installation et au retrait de la toilette PEARL® ou des pièces de rechange. La responsabilité de PEARL® couvre uniquement les toilettes PEARL® et ne doit pas dépasser le prix d'achat du produit. La garantie limitée sur les toilettes PEARL® exclut la couverture, mais n'est pas limitée à: a) les dommages et problèmes résultant d'une mauvaise installation, b) les fuites du joint de cire de base ou de la bride de plancher, c) les modifications inappropriées du mécanisme de chasse d'eau, d) la réduction de la finition , e) les rayures et les taches, f) les dommages causés par les nettoyants chimiques, y compris les nettoyants dans le bol, g) les dommages causés par les nettoyants abrasifs, h) les dommages causés par les conditions atmosphériques, i) le débit réduit en raison de blocages dus aux débris externes, ou j) les dommages au siège couverture de la force externe. Tout dommage ou incident lié aux toilettes ne sera pas la responsabilité de PEARL®. Cela comprend les dommages au sol, les taches d'eau, les dommages au boîtier, les dommages à l'appareil, le colmatage du drain ou les accidents entraînant des dommages physiques. La responsabilité PEARL® s'étend uniquement à la composante physique de la toilette, tous les dommages et préjudices résultant en dehors des toilettes physiques sont à la charge du propriétaire et de l'installateur. PEARL® n'est pas responsable de la conformité au code du bâtiment, c'est la responsabilité du propriétaire et des installateurs.

Les installations qui ne suivent pas le manuel d'instructions PEARL® ne sont pas sous la responsabilité de PEARL®. PEARL® recommande fortement que toutes les installations soient installées par des professionnels agréés. Toutes les installations doivent être testées avant utilisation. Les pièces sont disponibles en dehors de la garantie mais sont sujettes à des frais et à l'expédition aux frais du propriétaire. Les toilettes PEARL® ne sont garanties que pour un usage domestique seulement, toute utilisation commerciale annule la garantie. La garantie de PEARL® est annulée si les dommages sont causés par des catastrophes environnementales (telles que les incendies, les tremblements de terre, le sol et les tempêtes), une mauvaise utilisation et des abus.

Pour être admissible, le propriétaire doit être l'acheteur initial des toilettes. Si la maison où résident les toilettes a changé de propriétaire, la garantie sera annulée. La garantie est annulée si le produit PEARL® a été retiré de la maison d'origine du propriétaire et déplacé. Le déménagement du produit comprend l'installation de toilettes dans une autre salle de bain, l'installation de toilettes dans une nouvelle maison, l'installation de toilettes après la reconstruction de la maison d'origine ou l'installation de toilettes à usage commercial.

Pour bénéficier de la garantie limitée PEARL® sur les toilettes, le propriétaire doit fournir une preuve d'authenticité de la toilette et une preuve d'achat. Les documents acceptables comme preuve d'achat comprennent: le reçu original du concessionnaire, le bon de livraison du concessionnaire ou la facture du concessionnaire. Pour prouver que le produit en question est une toilette PEARL®, le propriétaire doit fournir des photos de l'ensemble des toilettes et une image du logo PEARL®. L'image de l'ensemble des toilettes doit être claire et identifiable comme une toilette PEARL®. L'image du logo PEARL® doit clairement montrer le logo, les images déformées ou modifiées par le logiciel sont nulles.

Pour réclamer la garantie limitée des toilettes PEARL®, le propriétaire doit envoyer un courriel à info@pearlsinks.com avec les documents requis ci-dessus ou appeler le (604) -242-1601 pour un représentant du service à la clientèle entre 9 h 00 et 17 h 00 PDT du lundi au vendredi.

Garantie limitée sur les éviers et robinets commerciaux Pearl®

Pièces et finition

Toutes les pièces et finitions de ce produit commercial Pearl® sont garanties à l'acheteur d'origine contre tout défaut de matériau et de fabrication pendant cinq (5) ans à compter de la date d'achat. Des conditions spéciales peuvent s'appliquer pour des modèles spécifiques. Veuillez consulter le manuel de maintenance et d'installation spécifique au modèle pour plus de détails.

Qu'allons nous faire

Pearl® réparera ou remplacera, gratuitement, pendant la période de garantie applicable (comme décrit ci-dessus), toute pièce ou finition qui s'avère défectueuse en matière de matériau et / ou de fabrication dans des conditions normales d'installation, d'utilisation et de service. Si la réparation ou le remplacement n'est pas pratique, Pearl® peut choisir de rembourser le prix d'achat en échange du retour du produit. Ce sont vos remèdes exclusifs.

Ce qui n'est pas couvert

Les frais de main-d'œuvre encourus par l'acheteur pour réparer, remplacer, installer ou retirer ce produit ne sont pas couverts par cette garantie. Pearl® ne sera pas responsable de tout dommage au produit commercial résultant d'une usure raisonnable, d'une mauvaise utilisation, d'un abus, de la négligence, des conditions changeantes du bâtiment, des eaux agressives pour la stérilisation, des eaux grises (eau recyclée ou réutilisée), une installation incorrecte ou mal exécutée, l'entretien ou la réparation, y compris le non-respect des instructions d'entretien et de nettoyage applicables, et toute autre exclusion énoncée dans le manuel de maintenance et d'installation du produit en question. Pearl® recommande d'utiliser un plombier professionnel pour toutes les installations et réparations. Nous vous recommandons également de n'utiliser que des pièces de rechange authentiques Pearl®.

Ce que vous devez faire pour obtenir un service de garantie ou des pièces de rechange

Une réclamation au titre de la garantie peut être faite et des pièces de rechange peuvent être obtenues en appelant ou en écrivant comme suit:
La vie avec la perle
Centre de service technique
# 120-1231, rue Burdette
Richmond, Colombie-Britannique V6V 2Z2
support@lifewithpearl.com
604-242-1601

Les produits commerciaux Pearl® couverts par cette garantie comprennent: les éviers de vanité Pearl®, les robinets de vanité Pearl®, les éviers de cuisine Pearl® et les robinets de cuisine Pearl®. Cette garantie s'applique uniquement aux produits commerciaux Pearl® installés au Canada.

Limitation de la durée des garanties implicites. DANS LA MESURE AUTORISÉE PAR LA LOI, TOUTE GARANTIE OU CONDITION IMPLICITE, Y COMPRIS LES GARANTIES IMPLICITES DE QUALITÉ MARCHANDE ET D'ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER, EST LIMITÉE À LA PÉRIODE STATUTAIRE OU À LA DURÉE DE CETTE GARANTIE, QUELLE QUE SOIT LA PLUS COURTE. Certaines provinces n'autorisent pas les limitations sur la durée d'une garantie ou d'une condition implicite, de sorte que la limitation ci-dessus peut ne pas s'appliquer à vous.

Limitation des dommages spéciaux, accessoires ou indirects. PEARL® NE SERA PAS TENU RESPONSABLE DES DOMMAGES SPÉCIAUX, ACCESSOIRES OU INDIRECTS (Y COMPRIS LES FRAIS DE MAIN D'ŒUVRE POUR RÉPARER, REMPLACER, INSTALLER OU ENLEVER CE PRODUIT), QU'IL SOIT RÉSULTANT DE LA VIOLATION DE TOUTE GARANTIE OU CONDITION EXPRESSE OU IMPLICITE, RUPTURE DE CONTRAT, TORT, OU AUTREMENT. PEARL NE SERA PAS TENU RESPONSABLE DE TOUT DOMMAGE AU PRODUIT COMMERCIAL RÉSULTANT D'USURE RAISONNABLE ET DE DÉCHIRURE, D'UNE MAUVAISE UTILISATION, D'ABUS, DE NÉGLIGATION, DE CHANGEMENT DES CONDITIONS DE BÂTIMENT (TELS QUE DES POINTS DE TENSION), D'EAUX AGRESSIVES POUR LA STÉRILISATION, D'EAU GRISE (RECYCLÉE OU RÉPUTÉE). OU UNE INSTALLATION, UNE MAINTENANCE OU UNE RÉPARATION INCORRECTEMENT EFFECTUÉES, Y COMPRIS LE NON-RESPECT DES INSTRUCTIONS D'ENTRETIEN ET DE NETTOYAGE APPLICABLES, ET TOUTE AUTRE EXCLUSIONS ÉTABLIE DANS LE MANUEL D'ENTRETIEN ET D'INSTRUCTIONS POUR LE PRODUIT PARTICULIER. Certaines provinces n'autorisent pas l'exclusion ou la limitation des dommages spéciaux, accessoires ou consécutifs, de sorte que les limitations et exclusions ci-dessus peuvent ne pas s'appliquer à vous.

Droits supplémentaires

Cette garantie vous donne des droits légaux spécifiques, et vous pouvez également avoir d'autres droits qui varient d'une province à l'autre. Il s'agit de la garantie écrite exclusive de Pearl's® et la garantie n'est pas transférable. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre garantie, veuillez nous appeler, nous envoyer un e-mail ou un e-mail comme indiqué ci-dessus.

Le client accepte d'indemniser et de dégager PEARL® et ses dirigeants, agents, distributeurs et employés de toute responsabilité, perte ou dommage que le client pourrait subir à la suite de réclamations, demandes, coûts ou jugements à leur encontre découlant de l'installation ou l'utilisation du produit. Copyright 2011 © Tous droits réservés. PEARL®

GARANTIE LIMITÉE D'UN AN SUR LES PRODUITS KRÜGER VENTILATION 

La garantie limitée KRÜGER s'applique uniquement à l'acheteur d'origine (consommateur) de ses produits et n'est pas transférable. KRÜGER garantit que ses produits seront exempts de défauts de matériaux et de fabrication pendant une période d'un an à compter de la date d'achat d'origine. Il n'y a aucune autre garantie, expresse ou implicite, de qualité marchande ou d'adéquation à un usage particulier. Pendant cette période de garantie d'un an, KRÜGER réparera ou remplacera, à sa discrétion, tout produit ou pièce jugé défectueux dans des conditions normales d'utilisation et de service dans un usage résidentiel. L'expédition et la main-d'œuvre pour la réparation ou la réinstallation associées à cette garantie ne sont pas couvertes par cette garantie. L'utilisateur final peut avoir besoin de soumettre le produit ou les pièces défectueuses au siège social de KRÜGER pour traitement. Une fois le produit ou les pièces reçus, un remplacement sera envoyé à l'adresse de l'expéditeur. 

Cette garantie ne couvre pas: 

  1. Maintenance et service normaux. 
  2. Tous les produits ou pièces qui ont fait l'objet d'une mauvaise utilisation, de la négligence, d'un accident, d'un entretien ou d'une réparation inadéquats, d'une installation défectueuse ou d'une installation non conforme aux instructions d'installation recommandées. 
  3. Toutes les ampoules, filtres ou pièces qui sont considérés comme des pièces consommables. 
  4. Toute usure esthétique due à l'usure normale des pièces mécaniques et / ou mobiles et / ou amovibles, y compris les chenilles, les roulements à billes et les extensions. 
  5. Tout travail associé à la réparation ou à l'installation du produit.
  6. Les frais d'expédition liés à la réclamation de garantie. 

La durée de toute garantie implicite est également limitée à la période d'un an comme spécifié ci-dessus. L'obligation de KRÜGER de réparer ou de remplacer le produit ou les pièces, au choix de KRÜGER, sera le seul et dernier recours de l'acheteur dans le cadre de cette garantie. KRÜGER ne sera pas responsable des dommages indirects, accidentels, consécutifs ou spéciaux résultant de ou en relation avec l'utilisation ou les performances du produit. Cette garantie remplace toutes les garanties antérieures. 

Pour bénéficier du service de garantie, d'abord; (1) Avisez KRÜGER / Superprem Industries Ltd au 120-1231 Burdette Street Richmond BC V6V 2Z2, par téléphone: 1-604-214-4477, ou par courriel: info@krugerliving.com; (2) Donnez le numéro de modèle et l'identification de la pièce et; (3) Décrivez la nature de tout défaut du produit ou de la pièce, ainsi que des photos du produit et du défaut. Au moment où le service de garantie est demandé, une preuve d'achat et une preuve indiquant la date d'achat d'origine doivent être présentées. Notez les informations suivantes pour mieux vous aider à obtenir une assistance ou un service si vous en avez besoin. Vous aurez besoin de connaître votre numéro de modèle complet et votre numéro de série. Vous pouvez trouver ces informations sur l'étiquette d'inspection située sur votre appareil. Conservez ce formulaire et votre bordereau de vente ensemble pour référence future. Envoyez ce formulaire par fax ou par e-mail pour enregistrer votre garantie auprès de KRÜGER / Superprem Industries Ltd.